手荷物配送は当日の何時頃、宿泊施設へ届きますか？

17時前後のお届けになります。渋滞等により荷物のお届けが予定より遅くなる場合があります。
※外宮前観光サービスセンター、二見浦観光案内所では手荷物配送を行っていません。

取り扱いできないものはありますか？

①危険物　②高価品　③貴重品　④動物
⑤精密機器（PC・タブレット・スマホデジカメ等）
⑥クール便にあたるもの
⑦紙袋等口が閉じない荷物
※上記以外のものに関しましても荷物によっては、お断りする場合があります。

手荷物の預かり数に制限はありますか？

特に制限はありませんが、手荷物預かりのスペースに空きがなくなった場合、お断りさせていただく場合があります。

預けられる手荷物の大きさや、配送サービスの手荷物の大きさに決まりはありますか？

手荷物は3辺合計160cm（25kg）までとなります

伊勢・鳥羽・志摩であればどのお宿にも配送は可能ですか？

鳥羽市答志町（答志、和具）などの離島（磯部町渡鹿野を除く）への配送は行っておりません。離島以外の伊勢・鳥羽・志摩への配送は可能です。なお、離島の場合、手荷物のお届けは18時頃となります。

電子マネー決済は可能ですか？

伊勢市駅手荷物預かり所のみ交通系ICカード、WAON、Edy、iD、nanacoをご利用頂けます。
外宮前観光サービスセンター、二見浦観光案内所の手荷物預かりにつきましてはご利用ができません。

クレジット決済は可能ですか？

伊勢市駅手荷物預かり所のみVISA、MASTER、JCB、Diners、American Expressがご利用頂けます。